6月30日广东茂名化州，万达广场一女子欲跳楼，被多名店员拦下的视频引发众多网友关注。当事人孙女士介绍，4月17日晚，她带着女儿到万达广场的探鱼门店吃烤鱼，女儿去自助区拿零食期间，遇到服务员端着开水出来，两人撞在一起，开水从女儿头上倒下，导致女儿脸上大面积烫伤，医院诊断深二度烫伤。6月19日，孙女士到饭店找负责人协商，双方发生争吵，孙女士说自己因此动了胎气，导致腹中2个月大的孩子流产。
双方为何会发生碰撞导致孩子烫伤，孙女士说她并未看到事发经过，但她认为孩子的行为是就餐期间正常拿取零食。且事后找店家查看监控也被拒绝，孙女士认为女儿没有责任。
孙女士说，女儿前期治疗费店家支付了三千多块，但后续仍需治疗。找店家协商，对方消极的处理态度让她绝望，一气之下做出冲动行为。对此，记者联系了万达广场涉事门店，工作人员表示烫伤的事她不方便说，需要找店长。截止发稿前，记者并未收到门店的回复。
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